9月23日上午，“云上12345”網絡直播節目第七期如約與廣大市民、網民見面，市發展和改革委員會黨組成員、副主任劉春飛，市行政審批局黨組成員、副局長夏海剛，市發展和改革委員會法規處副科長于樹強做客直播間，圍繞我市在優化營商環境改革方面有何創新，以及優化營商環境中的政務服務提升方面等問題，通過與網民線上互動、現場接聽電話等形式進行現場解答。
節目在張家口新聞網、張家口日報視頻號、“張家口news”抖音號、河山新聞客戶端、河山視頻號等平臺直播，受到廣大網民、市民們的熱情參與和關注。
針對今年以來，我市在持續提升政務服務便利度上有哪些改進和進步？嘉賓介紹，結合實際，我市制定出臺《張家口市關于進一步優化營商環境的若干措施》，覆蓋了行政審批、政府采購、土地改革、不動產登記等與企業和群眾息息相關的方方面面；圍繞“營商環境提升年”，制定《張家口市“營商環境提升年”活動實施方案》，提出184項重點改革任務。全面推廣“互聯網+政務服務”，圍繞代理記賬、拍賣經營批準等70多個事項，實現中介機構全流程網辦，同步發放紙質和電子證照；完成市縣兩級審批局政務服務事項預約服務功能開發，累計向省平臺歸集198種100萬條電子證照數據。實施“一網通辦”“一窗通辦”“全流程網辦”，以“幸福張家口”APP為載體，匯集36個單位和部門，新增人社專區、身份證進度查詢、電動自行車上牌網點查詢等70余項公共便民服務，目前共計涵蓋民生保障、住房服務、醫療健康等12個重點領域200余項民生便民服務，注冊用戶達到300余萬。推動政務服務事項就近辦、網上辦，市級一體化政務服務平臺開通互聯網端口，已延伸至232個鄉鎮（街道）和4043個村、302個社區，覆蓋率100%。
針對網友們詢問當前我市在抓優化營商環境中，存在著哪些問題和不足等。嘉賓們面對問題，不護短。表示首先是主動服務意識還需進一步深化，有的窗口工作人員辦事效率不高，導致企業和群眾往返跑、多次跑；其次是解決問題力度還需進一步加大，市直各部門和縣區對市場主體提出的急難愁盼的問題解決力度還不夠大，解決問題的辦法還不夠多；第三是政策執行程度還需進一步加強，一些部門和單位都不同程度地存在著在政策執行和落地上推進較慢，宣傳不到位、落實不及時等問題。市發展和改革委員會、市行政審批局嘉賓表示，接下來，將進一步優化群眾和市場主體辦事體驗，繼續常態化征求企業訴求，及時交辦解決，腳踏實地為企業和群眾解決實際困難和問題，為大家營造公平和諧穩定、可預期的營商環境。（記者 劉穎莉）
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